¿Problemas con el datáfono? Reiniciar el aparato debería ayudar a solucionar la mayoría de ellos. Aquí tienes algunos consejitos por si el problema persiste.
Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros para recibir ayuda de nuestro equipo técnico. Estamos disponibles de lunes a domingo de 08:00 a 23:00 horas.
El datáfono no se enciende o la pantalla no se ilumina
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El datáfono no se conecta para procesar un pago
Prueba a reiniciar el datáfono
- Mantén pulsado el botón de encendido y selecciona "Reiniciar".
- Vuelve a realizar la transacción.
El datáfono no imprime
- Comprueba que el rollo de papel está correctamente colocado y que la tapa está bien cerrada.
- Comprueba el nivel de batería. Si está por debajo del 7 % el datáfono no imprimirá recibos.