Si añades usuarios a tu cuenta de Dojo, podrán realizar un seguimiento del negocio cuando tú estés ocupado en otra cosa. Tendrán su propio inicio de sesión en la app Dojo y podrán ponerse en contacto con nosotros para recibir ayuda sobre la cuenta, a fin de que puedas seguir aceptando pagos.
Los usuarios pueden consultar con nosotros, por teléfono o correo electrónico, los siguientes asuntos:
- El código de activación
- El código de supervisor
- Información sobre la facturación
- Información de la cuenta
En este artículo explicamos:
Cómo ver los usuarios
Inicia sesión en la app Dojo o en account.dojo.tech. Toca "Cuenta" en la barra lateral y selecciona "Usuarios". A continuación se enumeran todos los estados de usuario que existen:
- Usuarios activos son perfiles activos que tienen acceso a la cuenta Dojo de tu empresa.
- Usuarios pendientes, quienes han recibido una invitación para unirse pero aún no han configurado su perfil.
- Usuarios expirados, quienes han recibido una invitación para unirse, aún no han configurado su perfil y el enlace de invitación ha caducado (esto ocurre automáticamente a los 7 días de enviar la invitación).
- Usuarios rechazados, quienes recibieron una invitación para unirse, pero no terminaron de configurar su perfil.
- Usuarios cancelados, aquellos a los que se ha enviado una invitación para unirse pero la invitación ha sido cancelada.
Toca sobre un usuario para ver más información sobre él.
Cada usuario tiene asignado un rol con diferentes permisos:
- Propietario: puede gestionarlo todo, añadir y eliminar usuarios, además de ser un firmante autorizado de la cuenta.
-
Administrador: puede gestionarlo todo, además de añadir y eliminar usuarios. Pero no recibirá ninguna comunicación sobre la cuenta; si quieres habilitar esta función, contacta con nosotros.
- Encargado: puede realizar la mayoría de las acciones empresariales cotidianas en localizaciones específicas.
- Personal: tiene acceso limitado a la información empresarial y a funciones avanzadas para localizaciones específicas.
- Revisor: solo tiene acceso de visualización a localizaciones específicas y no puede realizar acciones.
Aquí puedes ver un desglose completo de las funciones y permisos de los usuarios.
Cómo añadir usuarios
-
Ve a la lista de usuarios y pulsa "Añadir usuario".
-
Selecciona el rol que corresponde al usuario. Más información acerca de los roles y permisos de los usuarios.
- Selecciona la localización o localizaciones a las que debe tener acceso este usuario (si tienes más de una).
- Introduce su correo electrónico y pulsa "Añadir usuario".
-
Aparecerá como "pendiente" en la lista de usuarios. Recibirá una invitación por correo electrónico, válida durante 7 días, con un enlace para crear su perfil de Dojo. Solo tiene que seguir las instrucciones para completar algunos datos y crear una contraseña.
Una vez que haya terminado de configurar su perfil, aparecerá como "usuario activo" en la lista.
Aviso: si el usuario no hace clic en su enlace en un plazo de 7 días, pasará a la sección "Expirados". Pulsa sobre el usuario y selecciona "Reenviar invitación" para enviar un nuevo enlace. También puedes reenviar invitaciones a usuarios cancelados y rechazados.
Cancela la invitación de un usuario haciendo clic en su nombre y, a continuación, en "Cancelar invitación".
Cómo eliminar usuarios
Si tienes que eliminar a uno de tus usuarios, ponte en contacto con nosotros.