Las experiencias te permiten crear diferentes tipos de reservas para tus comensales, como bufés de desayuno, meriendas o menús del día.
Esto significa que puedes aceptar reservas con diferentes tipos de asientos y fianzas en una misma programación de reservas.
- Crear una experiencia
- Añadir una experiencia a tu programación de reservas
- Cómo un cliente reserva una experiencia
Crear una experiencia
Cuando creas una programación de reservas, las reservas estándar están disponibles por defecto para los grupos. Puedes crear experiencias adicionales por separado para añadirlas a la programación de reservas.
Para crear una experiencia:
- En Dojo Bookings, haz clic en Ajustes, en la barra lateral, y selecciona «Tipos de reservas».
- Selecciona la pestaña «Experiencias» en la parte superior de la pantalla.
Esta página muestra todas las experiencias que ya has creado en tu establecimiento.
- Haz clic en «Crear experiencia»
- En la página siguiente, indica un nombre para la experiencia.
Nota: recomendamos poner un nombre corto a la experiencia, de 1 a 3 palabras, y que sea claro y descriptivo. Si ofreces varias experiencias, procura que los nombres sean coherentes
- Introduce una descripción.
Consejos para escribir una descripción:
- A quién se dirige la experiencia
- En qué consiste
- Dónde tiene lugar
- Por qué gustará a tus clientes
- Sé breve
Importante: si la experiencia tiene restricciones de edad, por ejemplo en el caso de que se sirva alcohol, deberás cumplir todas las leyes y normativas pertinentes en materia de licencias y verificación de la edad.
6. Si la experiencia tiene un precio de menú fijo, indícalo.
7. Selecciona la duración de la experiencia:
- Si forma parte de la oferta estándar (como el brunch), selecciona En curso
- Si solo está disponible por tiempo limitado (por ejemplo, fiestas de Navidad o eventos deportivos), selecciona un intervalo de fechas
8 . Activa las solicitudes si quieres que los clientes puedan solicitar tamaños de grupo distintos a los de tu programación de reservas habitual.
Más información sobre las solicitudes en las reservas.
9 . Por último, selecciona cualquier etiqueta de categoría que se aplique a esta experiencia. De este modo, los clientes pueden encontrarla más fácilmente en la aplicación Dojo.
10. Haz clic en «Crear experiencia».
Tu nueva experiencia de reserva aparece en la página de experiencias y ya se puede añadir a la programación de reservas.
Haz clic en el menú de los tres puntos para editar la experiencia.
Añadir una experiencia a tu programación de reservas
Las experiencias se añaden en el último paso de la creación de una programación de reservas, pero las puedes incorporar en cualquier momento:
- En Dojo Bookings RMS, haz clic en «Ajustes», en la barra lateral, y selecciona «Reservas».
- Selecciona la pestaña «Programaciones» en la parte superior de la pantalla.Esta página muestra todas las programaciones de reservas que has configurado en tu restaurante
- Haz clic en el menú de tres puntos que hay al lado de la programación para editarla.
- En la página siguiente, haz clic en «Continuar» hasta llegar a la etapa «Seleccionar tipos de reserva adicionales» (paso 3)
- Selecciona una experiencia del menú desplegable
- Selecciona las zonas y mesas disponibles para esta experiencia.
A continuación, selecciona los grupos que pueden reservar la experiencia y establece la duración de sus plazas. - Añade cualquier experiencia adicional para esta programación de reservas y, a continuación, haz clic en «Guardar programación».
Ahora los clientes podrán seleccionar la experiencia que deseen al realizar una reserva.
Cómo un cliente reserva una experiencia
Cuando un cliente realiza una reserva mediante el enlace de reserva integrado o la aplicación Dojo, puede seleccionar una de las experiencias que ofrece tu restaurante.
Verá la descripción de la experiencia, así como el precio del menú.
Más información sobre cómo los clientes realizan reservas.
También es posible seleccionar una experiencia al hacer una reserva a través de Dojo Bookings RMS.