Si no se toma ninguna medida con respecto a la reserva de un grupo, este se marcará como sin resolver en tu sistema de Dojo Bookings una vez que haya pasado el momento de sentarlo. Puedes marcar el grupo como no presentado o como sentado para asegurarte de que tus registros están actualizados y de que tus políticas de fianzas se aplican correctamente.
En primer lugar, inicia sesión en tu cuenta de Dojo Bookings.
Cómo detectar las reservas sin resolver
Las reservas sin resolver en tu servicio actual se marcan como Retrasos en la lista de Grupos y se resaltan en naranja en la pestaña Planificador.
Para buscar reservas sin resolver de días anteriores, haz clic en el menú desplegable de la parte superior de la pestaña de la lista de Grupos y selecciona «Sin resolver».
Cómo gestionar las reservas sin resolver
Hay dos formas de gestionar las reservas sin resolver:
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Marcar la reserva como no presentada
Si el grupo no se presenta a la hora de la reserva, haz clic en el icono de no presentado a la derecha de su registro en la lista de Grupos o selecciona «No presentado» en el menú de datos de la reserva.
Más información sobre las inasistencias. -
Sentar la reserva
Si el grupo ha llegado pero no figura como sentado en el sistema RMS, haz clic en el icono de «Sentar» situado a la derecha de su registro en la lista de Grupos o selecciona «Sentar y completar» en el menú de datos de la reserva.