Una vez que tu restaurante esté configurado en Dojo Bookings, los clientes podrán reservar directamente a través de tu sitio web, Reserva con Google y de cualquier otro lugar en el que hayas compartido tu enlace de reserva.
También puedes seguir creando reservas manualmente:
En primer lugar, inicia sesión en tu cuenta de Dojo Bookings.
- En la lista de Grupos, Plano de mesas o Planificador, haz clic en «Añadir un grupo» en la esquina superior derecha.
Se abrirá un nuevo menú lateral. - Selecciona la pestaña de reservas
- Si has configurado una experiencia, elige una Reserva estándar o una Experiencia
- Indica el tamaño del grupo mediante las flechas «+» o «-», o introduce un valor.
- Selecciona una fecha y una hora. Una vez introducida la fecha de la reserva, verás automáticamente todas las franjas horarias disponibles para reservar en esa fecha.
Con el fin de facilitar la consulta, no tienes que desplazarte por una larga lista y además puedes ver secciones desplegables que destacan las «Reservas aceptadas» y las «Reservas no aceptadas» según la configuración de reservas de tu restaurante.
- Ahora también puedes ajustar manualmente la Duración de la ocupación con las flechas «+» o «-».
A medida que ajustes esta duración, verás los cambios reflejados al instante en la vista del planificador como una reserva «provisional». -
Una vez introducidos estos datos, verás que se asigna automáticamente una Mesa. Haz clic en la mesa para modificarla manualmente. También puedes añadir varias mesas para dar cabida a grupos más grandes.
- Si has activado las políticas de reserva, puedes elegir una política, por ejemplo, depósito/tarjeta registrada, para aplicarla a esta reserva utilizando el menú desplegable.
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Mediante la barra de búsqueda de clientes, puedes buscar el nombre, el correo electrónico o el número de teléfono del cliente.
Haz clic en el perfil de cliente correspondiente para seleccionarlo.Si ese cliente aún no existe, también tienes la opción de crear uno nuevo.
Haz clic en el botón Crear nuevo cliente para crear un nuevo perfil de cliente e introducir sus datos:
- Nombre (obligatorio)
- Número de teléfono (obligatorio)
- Correo electrónico (opcional)
- Notas del cliente (opcional)
Haz clic en Guardar para crear el perfil de cliente y continuar añadiendo el grupo.
Atención: todas las reservas creadas manualmente deben estar vinculadas a un perfil de cliente. Puedes consultar más información sobre la gestión de los perfiles de cliente aquí - Finalmente, añade un comentario a la reserva si es necesario.
- Cuando hayas terminado, haz clic en «Crear reserva».
El contacto indicado recibirá entonces una confirmación de la reserva, que también aparecerá en la lista de Grupos, en el Plano de Mesas y en el Planificador.