Sigue estos pasos todos los días para asegurarte de que tu cuenta de Dojo Bookings funciona correctamente:
Inicio del servicio
- El sistema está abierto y es visible - Inicia sesión aquí
- El horario de apertura es correcto
- El tiempo de espera adicional se ha fijado en 0 minutos
- Los enlaces del menú (si se utilizan) están actualizados
- La barra de estado refleja con precisión los estados necesarios para prestar el servicio; por ejemplo, abierto
Durante el servicio
Una vez que tu restaurante esté lleno, estarás a punto para iniciar la lista de espera. Lo único que tendrás que hacer después de añadir gente a la lista es:
1. Avisar a los clientes para que vuelvan: te recomendamos que lo hagas cuando una mesa esté a punto de terminar o haya pedido la cuenta
2. Sentar a los clientes que llegan al restaurante después de haber recibido una notificación
3. Eliminar clientes si ha transcurrido el período de cortesía de 10 minutos
Principales aspectos
Asegúrate de conocer y entender perfectamente el proceso:
- Añadir clientes a la lista
- Avisar a los clientes cuando la mesa esté lista
- Asignar mesas para los clientes que están en la cola y sentar a los clientes que llegan
- Eliminar a los clientes que no se presentan a los 10 minutos de haberlos avisado
- Cómo usar el plano de mesas
- Cómo enviar mensajes bidireccionales a los clientes
Recoge cuidadosamente los datos de los clientes, asegúrate de que su nombre y número son correctos. Si cometes un error, puedes editar sus datos en cualquier momento.
Ayuda instantánea
Haz clic en el icono de chat azul en la parte inferior derecha de la página para ponerte en contacto con el equipo de Dojo.