Hay varias razones por las que puedes tener un exceso de reservas. Si tu restaurante está saturado, cierra las reservas para el resto del servicio.
Puedes acceder a tu cuenta de Dojo Bookings aquí.
Razones habituales por las que puede haber exceso de reservas:
Si no se asignan mesas a los grupos que llegan sin reserva o que se añaden manualmente, los clientes podrán reservar esas mesas cuando hagan una reserva.
Al inicio del servicio, comprueba que todos los grupos tienen mesas asignadas. Haz clic en el icono de la columna «Mesa» de la lista de Grupos y selecciona una mesa disponible para que aparezca en las pestañas Planificador y Plano de mesas.
Obtén más información sobre cómo añadir una reserva manualmente y gestionar los grupos sin reserva.
Cuando los clientes lleguen para su reserva, asegúrate de sentarlos haciendo clic en el icono de la sillaen la lista de Grupos o haciendo clic en «Sentar» en la pestaña de datos de la reserva.
Si el grupo no se sienta, la mesa seguirá marcada como disponible, por lo que podría asignarse incorrectamente a futuras reservas o a grupos sin reserva.