Resultados de transacciones – Dojo Ayuda

El resultado de cada una de tus transacciones se registra en la pantalla de datos de la transacción y se incluye en el archivo CSV exportado de todas tus transacciones.

Consejo de propina: filtra tu lista de transacciones por resultados para conciliar fácilmente los ingresos totales con las transferencias e identificar cualquier transacción que requiera tu atención.

Resultado	Descripción
Autorizada	La transacción ha sido totalmente aprobada por el banco emisor de la tarjeta y el importe se cargará al titular de la tarjeta si se trata de una venta, o se abonará al titular si se trata de una devolución.
Rechazada	La transacción ha sido rechazada por el banco emisor de la tarjeta. No se cobrará ningún importe al titular de la tarjeta.
Anulada	La transacción ha sido anulada y no se cobrará ningún importe al titular de la tarjeta.
En revisión	La transacción ha sido aprobada por el banco emisor de la tarjeta, pero desde Dojo tenemos que hacer algunas indagaciones; puede que nos pongamos en contacto contigo para pedirte más información. El importe de la transacción no se incluirá en tu transferencia hasta que finalice nuestra investigación. Según el resultado de la misma, se convertirá en una transacción Autorizada o Retenida y se tratará como tal.
Retenida	La transacción ha sido investigada por Dojo y hemos decidido no incluirla en tu transferencia. Nos pondremos en contacto contigo para facilitarte información adicional e indicarte los pasos a seguir.