Una Anulación es el acto de «cancelar» una transacción antes de que los fondos se liquiden a medianoche.
Solo puedes anular tu transacción más reciente (se aplican normas diferentes a las transacciones de pagos no presenciales).
Hay dos tipos de anulaciones:
- Anulaciones manuales: son solicitadas por ti, y solo se pueden aplicar a la transacción más reciente.
- Anulaciones automáticas: suelen producirse automáticamente como resultado de un error o problema.
Para procesar una anulación manual, sigue los pasos que se indican a continuación:
- Selecciona «Transacciones» en la barra de menú
- Solo puedes anular la última transacción: haz clic en la transacción y pulsa «Anular»
- Introduce tu código de supervisor
- La pantalla mostrará «Aprobado» una vez que se acepte
- Tienes la opción de imprimir un recibo para ti y para el cliente
También puedes encontrar información sobre cómo procesar las ventas y devoluciones aquí.