Hay dos opciones a la hora de registrarte en Dojo, que puedes ver a continuación.
1) Haz clic aquí para elegir entre Dojo Pay y Dojo Bookings, cumplimenta la solicitud y nos pondremos en contacto contigo para presentarte una propuesta el siguiente día laborable.
2) Ponte en contacto con tu consultor de pagos para solicitar una propuesta personalizada. Cuando la aceptes, te enviaremos por correo electrónico el contrato para que lo firmes.
Preguntas frecuentes
¿Por qué tengo que facilitar mis datos personales?
Estamos obligados a verificar la identidad de las personas a las que prestamos servicios. Te pedimos tus datos personales para verificar tu identidad, lo que nos ayuda a prevenir el fraude. Consulta nuestra política de privacidad para saber cómo tratamos los datos personales.
¿Hará Dojo una comprobación de solvencia?
Si presentas una solicitud como empresario individual o sociedad, realizaremos una comprobación de solvencia del firmante principal de la solicitud. En algunos casos, también podemos realizar una comprobación de solvencia de los directivos o accionistas si presentas la solicitud como empresa registrada. Esto puede afectar a tu puntuación crediticia.
¿Necesito tener una cuenta bancaria de empresa?
Consulta la tabla siguiente para obtener más información:
| Tipo de empresa | Requisitos de la cuenta bancaria |
Empresa registrada
|
Cuenta de empresa a nombre de la empresa registrada. |
| Empresario individual | Cuenta personal o de empresa del empresario individual. |
|
Sociedad colectiva |
Cuenta conjunta o de empresa a nombre de los socios. |
Si su entidad jurídica no figura en la lista anterior, póngase en contacto con nosotros.
¿Qué pasa si no encuentro una «naturaleza del negocio» adecuada?
Utilizamos un sistema de clasificación conocido como códigos de categoría de comerciante que abarca la mayoría de los tipos de empresas. Sabemos que existen muchos tipos de empresas diferentes y es posible que no encuentres una categoría que se adapte exactamente a la tuya. En ese caso, elige la categoría que más se asemeje.
¿Y si tengo varias empresas?
Si tienes varias sociedades, tendrás que rellenar una solicitud para cada una de ellas. Si tienes varias localizaciones gestionadas por la misma sociedad, puedes cumplimentar una solicitud con varias localizaciones. En caso de necesitar ayuda, habla con uno de nuestros consultores de pagos.
Una vez que hayas firmado el contrato con nosotros, haremos algunas comprobaciones mediante los datos que nos hayas facilitado. Se trata de un requisito normativo para la prevención del fraude y el blanqueo de capitales. En algunos casos, es posible que te pidamos información adicional para respaldar tu solicitud. Una vez que hayamos hecho las comprobaciones oportunas, crearemos tu cuenta y te avisaremos cuando todo esté listo.
¿Por qué necesitais ver los extractos de la tramitación de mi tarjeta?
Tus extractos nos ayudan a conocer el volumen de transacciones con tarjeta que vas a realizar.
¿Por qué necesitais ver mis extractos bancarios?
En algunos casos, te pediremos extractos bancarios para respaldar tu solicitud. Esto nos permite verificar el flujo de caja de tu negocio e identificar cualquier riesgo potencial a la hora de aceptar pagos con tarjeta. Por ejemplo, si recibieras un retroceso del banco de un cliente, ¿estarías en condiciones de asumir ese coste?
Si no podemos verificar tu identidad electrónicamente, es posible que te pidamos más pruebas de identidad. Lo hacemos para cumplir nuestros requisitos normativos y reducir las posibilidades de fraude.
¿Cómo sabré cuándo se aprueba mi solicitud?
Una vez que hayamos aprobado tu solicitud y configurado tu cuenta, te enviaremos un correo electrónico para confirmarlo y darte más información.
¿Cuánto tardará en llegar mi datáfono?
Una vez aprobada tu solicitud, se hará el pedido del datáfono, que llegará en unos días. Recibirás notificaciones de nuestro socio logístico Byrd.